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Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : [03.2025]

La société SARL Hainaut Clim , exploitant le site https://hainautclim.com , attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés .

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité .

1. Responsable du traitement des données

SARL Hainaut Clim
Siège social : 23 rue Emile Zola, 59198 Haspres, France
Téléphone : 07.57.60.39.20 | 07.57.60.39.19
Email : contact@hainautclim.com
SIRET : 94062070100018
SIREN : 940620701

2. Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons et traitons des données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact et de devis

  • Données trouvées : Nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, message
  • Finalité : Répondre aux demandes d’information, établir un devis, assurer le suivi client
  • Base légale : Consentement de l’utilisateur

2.2 Données collectées via la navigation sur le site

  • Données saisir : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion
  • Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site
  • Base légale : Intérêt légitime d’Hainaut Clim à optimiser ses services

2.3 Données collectées pour la gestion des clients et services

  • Données recueillies : Coordonnées clients, historique des prestations, facturation
  • Finalité : Assurer l’exécution des prestations et le suivi administratif
  • Base légale : Exécution du contrat

2.4 Données collectées pour la prospection commerciale

  • Données identifiées : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
  • Finalité : Envoi d’offres promotionnelles et d’informations sur les services Hainaut Clim
  • Base légale : Consentement de l’utilisateur

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Demandes de contact/devis : 12 mois après la dernière interaction
  • Données clients (facturation, contrats) : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Prospection commerciale : Jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

4. Partage des données avec des niveaux

Les données personnelles enregistrées sont strictement confidentielles et ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, développement web) dans le cadre du fonctionnement du site
  • Les autorités administratives et fiscales , en cas d’obligation légale
  • Les partenaires et sous-traitants , dans le cadre de l’exécution des services sous réserve de votre accord

Tous nos prestataires respectent la réglementation en matière de protection des données personnelles .

5. Sécurité des données

Hainaut Clim met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, altération ou accès non autorisé.

Les principales mesures mises en place comprennent :

  • L’ hébergement sécurisé de notre site web par Hostinger
  • La protection par chiffrement SSL des communications sur le site
  • La gestion des accès restreints aux seules personnes autorisées

Malgré ces précautions, aucun système de sécurité n’est infaillible. En cas de violation de données , nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD , vous bénéficiez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Exiger la suppression de vos données
  • Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales
  • Droit à la limitation du traitement : Restreindre temporairement l’utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@hainautclim.com
📍 Adresse postale : 23 rue Emile Zola, 59198 Haspres, France

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’ un mois à compter de la réception de votre demande.

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur notre site https://hainautclim.com , des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic du site.

7.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience et d’analyser l’utilisation du site
  • Cookies marketing : Utilisés pour proposer du contenu personnalisé et des publicités ciblées

7.2 Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies directement sur notre site ou via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies .

8. Droit applicable et litiges

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français .
En cas de litige relatif à la protection des données, nous privilégierons une résolution amiable .

Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
📧 www.cnil.fr

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

SARL HAINAUT CLIM
📍 Adresse : 23 rue Emile Zola, 59198 Haspres, France
📞 Téléphone : 07.57.60.39.20 | 07.57.60.39.19
📧 Email : contact@hainautclim.com